Actualizada en octubre de 2026

Política de privacidad

Aquí te explicamos, en palabras simples, qué datos personales recibe Comercial Mixor SpA cuando nos escribes, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos es Comercial Mixor SpA, RUT 78.519.336-9, que opera bajo el nombre comercial Mixor Soluciones B2B. Somos distribuidor autorizado de Somos B2B en Chile. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a erwin.huaiquimilla@somosb2b.com.

2. Qué ley nos rige

Hoy rige la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. Además, la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Ya diseñamos esta política y nuestro trato de los datos para cumplir ambas, de modo que no tengas que esperar a esa fecha para contar con estas garantías. Si la fecha de entrada en vigencia cambiara, mantendremos de todos modos los derechos que se describen aquí.

3. Qué datos recibimos

• Formulario de contacto: el RUT y la razón social de tu empresa, tu nombre, tu correo, tu teléfono y la solución que te interesa. Todos son obligatorios para poder atenderte.
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, recibimos tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de tus mensajes.
• Correo: si nos escribes, conservamos tu mensaje y tu dirección de correo.
• Datos técnicos: al abrir el sitio, tu navegador envía su dirección IP a los servicios que cargan la tipografía (ver el punto 9). No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

No te pedimos datos sensibles (como salud, creencias o datos biométricos), ni claves, ni datos bancarios. Te pedimos que no nos los envíes. Este sitio está dirigido a empresas y personas mayores de 18 años; no tratamos a sabiendas datos de menores de edad.

4. Para qué usamos tus datos y en qué nos basamos

• Responder tu consulta y coordinar una demostración o cotización. Base: tu consentimiento al enviarnos el formulario o el mensaje, y la gestión de tu solicitud previa a una eventual contratación.
• Ponerte en contacto con la marca de tu interés (por ejemplo, Control Farma, Junaplas, Prime, MIROX o PRANA) para que pueda atenderte. Base: tu solicitud y tu consentimiento.
• Dar seguimiento a la relación comercial con tu empresa, como la postventa. Base: la ejecución de la relación contractual y nuestro interés legítimo en atender bien a nuestros clientes.
• Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias) y defender nuestros derechos si fuera necesario.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente, ni usamos tus datos para elaborar perfiles. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos lo pides o das tu consentimiento, y podrás retirarlo cuando quieras.

5. Con quién compartimos tus datos

• La marca que te interesa, solo cuando pides que te contacte o cuando es necesario para atender tu solicitud. Cada marca trata esos datos como responsable de su propia atención y de su propio soporte técnico.
• Somos B2B, la red de distribución de la que formamos parte.
• Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento del sitio, correo electrónico y el envío del correo de confirmación del formulario, mensajería como WhatsApp y la agenda de reuniones de Google Calendar, si decides usarla). Los tratan solo siguiendo nuestras instrucciones y con deberes de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial nos lo exija.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Transferencias fuera de Chile

Algunos de nuestros proveedores, como Netlify (alojamiento del sitio y recepción del formulario de contacto) y Resend (envío de los correos de confirmación), ambos en Estados Unidos, Google (tipografías) o Meta (WhatsApp), pueden tratar datos en servidores fuera de Chile. Cuando ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como lo exige la ley, y nos limitamos a lo estrictamente necesario.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de una consulta mientras sea necesaria para atenderte y, si no llegas a ser cliente, hasta por 24 meses desde nuestro último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes. Si llegas a ser cliente, los conservamos mientras dure la relación y por los plazos que exijan las leyes (por ejemplo, tributarias). Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o el tratamiento no sea lícito.
• Oposición: oponerte a un tratamiento, por ejemplo, el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los enviemos a otro responsable, cuando corresponda.
• Bloqueo temporal: pedir que suspendamos el uso de tus datos mientras resolvemos una solicitud de rectificación u oposición.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten significativamente.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo que hicimos antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escríbenos a erwin.huaiquimilla@somosb2b.com indicando tu nombre, un medio de contacto y qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad para proteger tus datos. Es gratuito y te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que esté operativa, o recurrir a los tribunales de justicia.

9. Cookies y tecnologías del sitio

Este sitio no usa cookies de seguimiento, de análisis ni de publicidad. Carga tipografías desde Google Fonts, por lo que Google recibe tu dirección IP y datos básicos de tu navegador al abrir la página. Si más adelante incorporamos herramientas de medición o publicidad, te lo informaremos aquí y te pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración, como accesos restringidos, conexiones cifradas y proveedores con compromisos de confidencialidad. Si ocurriera una brecha de seguridad que te afecte, la gestionaremos y la comunicaremos a la autoridad y a las personas afectadas cuando la ley lo requiera.

11. Enlaces a otros sitios

Desde este sitio puedes llegar a páginas de las marcas que representamos o a plataformas como WhatsApp. Cada una tiene su propia política de privacidad y no controlamos su contenido.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo avisaremos por un medio visible.

Este texto es un borrador preparado para pruebas del sitio y debe ser revisado por un abogado antes de su publicación definitiva.